丸紅株式会社（以下、「丸紅」）は、丸紅I-DIGIOホールディングス株式会社（以下、「丸紅I-DIGIO」）とドルビックスコンサルティング株式会社（以下、「DOLBIX」）と共に、生成AIサービス「I-DIGIO next-AI series Chatbotサービス」の提供（以下、「本事業」）を2024年4月8日より開始しました。

丸紅は、生成AIサービスである「Marubeni Chatbot」を2023年4月に社内向けに開発しました。以降、多種多様なニーズに合わせたアプリを追加しながら、丸紅I-DIGIO、DOLBIXと共に、日本を含む世界中の丸紅の拠点と丸紅グループ各社への展開を進めています。本事業は、この開発過程で得られたノウハウを丸紅I-DIGIOに移管し、DOLBIXが提供する本事業導入検討に必要な業務内容整理や、活用事例の抽出といったコンサルティングサービスとも組み合わせながら、生成AIサービスを社外にも提供するものです。

昨今、米OpenAI社が開発した「Chat GPT」を筆頭に、国内外の様々な企業で生成AIの開発が進んでいます。従来のAIでは困難だった翻訳、対話、FAQ生成、文章執筆などのテキスト生成が高速かつ創造的に可能となった一方で、入力した情報が生成AIの再学習に利用される可能性など、独自データを外部サービスに入力することはセキュリティリスクを伴います。

丸紅グループ各社においては、「Marubeni Chatbot」の安全な環境で生成AIと関連機能を利用できるサービスの活用が進んでおり、丸紅では年換算10万時間の業務削減を実現しています。

■「I-DIGIO next-AI series Chatbotサービス」の特徴
・本導入前の体験や、特殊な活用事例における精度検証ができる環境を特別価格で提供可能。
・精度検証で使用した環境を、最短３日で顧客のシステム内またはクラウド（Microsoft社の提供する Microsoft Azure）上の顧客専用環境に構築することが可能。
・生成AIのモデルを顧客のシステム等に内包し、外部へアクセスせずに生成AIを使用することで、機密情報なども安全に活用可能。
・生成AIへの指示文のテンプレート追加など、顧客に応じてカスタマイズが可能。
・過去の顧客と生成AIの応答を参照する仕組みなどにより、高い回答性能を実現。

丸紅は、生成AIやアプリの開発機能を内製化し、迅速な開発と業務利用を進めています。今後も社内で得られたノウハウを製品化し、国内外のクライアントに対して新たな価値を提供し続けることで、社会全体の生産性向上に貢献していきます。

■参照サイト
・丸紅I-DIGIOプレスリリース：https://www.marubeni-idigio.com/news/news_20240409/
・DOLBIXプレスリリース：https://www.dolbix.com/news/202404ai/

■会社概要
＜丸紅I-DIGIOホールディングス株式会社＞
会社名	:	丸紅I-DIGIOホールディングス株式会社
本社所在地	:	東京都文京区後楽二丁目6番1号
設立	:	2023年4月3日
代表者	:	代表取締役社長　徳田　幸次
事業内容	:	丸紅情報システムズ、丸紅ITソリューションズ、丸紅ネットワークソリューションズ、イーツの４社によるICT事業グループ。ITライフサイクルに最適なソリューションとサービスの提供。
ウェブサイト	:	https://www.marubeni-idigio.com/
＜ドルビックスコンサルティング株式会社＞
会社名	:	ドルビックスコンサルティング株式会社
本社所在地	:	東京都中央区日本橋室町二丁目1番1号
設立	:	2020年12月21日
代表者	:	代表取締役社長　菅　隆之
事業内容	:	顧客のデジタルトランスフォーメーションを支援し全面的に推し進めるコンサルティングサービスの提供。
ウェブサイト	:	https://www.dolbix.com/

■サービスに関するお問い合わせ
丸紅I-DIGIOホールディングス株式会社
事業開発グループ
E-mail：MIHO310MBR@marubeni-idigio.com

ドルビックスコンサルティング株式会社
事業開発室
E-mail：contact@dolbix.com